Perguntas Frequentes

O que é a Promoção Vivo Sync?

Na Promoção Vivo Sync, ao instalar o produto, ao instalar o produto, você concorre a 1 TABLET no valor de R$ 600,00 (seiscentos reais), bruto de Imposto de Renda, ou seja, R$ 450,00 (quatrocentos e cinquenta) líquido de Imposto de Renda e ainda ao prêmio final de 1 CARRO no valor de R$ 35.160,00 (trinta e cinco mil cento e sessenta reais) bruto de Imposto de Renda, ou seja, R$ 26.370,00 (vinte e seis mil trezentos e setenta reais), líquido de Imposto de Renda.

Quanto tempo dura a promoção?

A promoção terá validade de 08 de dezembro de 2014 até 07 de março de 2015. Os números da sorte serão distribuídos de 00:00 do dia 13 de dezembro até às 23:59 do dia 04 de março de 2015.

Como posso participar?

Para participar, você deverá contratar o serviço Vivo Sync, enviando a palavra SYNC para 878 e instalar o Vivo SYNC no smartphone, tablet ou computador. Atenção, o número da sorte só será atribuído ao cliente após a efetiva instalação do aplicativo ou software em um dos dispositivos citados acima. Quem contratou o serviço antes do início da promoção e ainda não instalou o aplicativo/software também poderá participar ao instalar o produto.

Já sou assinante do Vivo Sync e já tinha instalado o produto antes da promoção. Posso participar?

Só pode participar desta promoção usuários que instalarem o produto Vivo Sync após o lançamento da promoção que acontecerá dia 08 de dezembro de 2014.

Quais prêmios serão sorteados?

Ao longo de toda a promoção, sortearemos 28 (vinte e oito) prêmios de R$600,00* e 1 (um) carro de R$35.160,00*. *Brutos de imposto de renda.

Quando os sorteios são realizados e quem realiza os sorteios?

Os sorteios são realizados pela Loteria Federal às quartas e sábados. Você pode encontrar o calendário de sorteios no Regulamento da Promoção. Os nomes dos sorteados serão divulgados em www.promocaovivosync.com.br

Como faço para ver meus números da sorte?

Você pode conferir seus números da sorte no site www.promocaovivosync.com.br inserindo o número do seu celular com DDD.

Sou um dos sorteados, mas não quero que meu nome seja divulgado na mídia. O que fazer?

Ao se registrar e participar da promoção, você está concordando com o direito da Promotora de anunciar o nome dos premiados. Para receber seu prêmio, você deverá assinar um termo em que concorda com a divulgação do seu nome em qualquer atividade publicitária em concordância com os objetivos da promoção. Se, por qualquer razão, você recusar o uso do seu nome em mídias relacionadas à promoção, a Promotora se reserva o direito de recusar a entrega do seu prêmio.

O que acontece se um participante entrar na promoção com o celular de outra pessoa?

A Promotora presume que cada participante é o proprietário do cartão SIM, caso seja de telefone móvel, ou tem a expressa anuência do proprietário do cartão SIM participante da Promoção. O prêmio só poderá ser entregue ao proprietário da linha telefônica, móvel ou fixa, mediante apresentação de documentos pessoais que comprovem a identidade do mesmo conforme o Regulamento. Sem a apresentação de tais documentos, o prêmio não poderá ser entregue.

De que maneira os sorteados são notificados?

O contato com cada premiado será feito pela Promotora através de uma ligação telefônica.
Não é necessário realizar nenhum tipo de pagamento ou depósito para receber o prêmio. Para se certificar que é um dos sorteados, verifique se seu nome foi publicado na página “Ganhadores” deste site, após confirmação com sua operadora, pois somente aqueles que tiverem o nome publicado foram sorteados de fato.

Meu celular é uma linha corporativa/empresarial. Posso ganhar os prêmios da promoção mesmo assim?

Não serão elegíveis ao recebimento do prêmio desta PROMOÇÃO, clientes empresariais e corporativos.

Onde serão divulgados os ganhadores?

Os nomes dos ganhadores serão anunciados no website da promoção, na página GANHADORES. Esta página é atualizada com frequência e somente os nomes publicados na lista foram de fato sorteados. Não há possibilidade de um participante ter sido sorteado e contatado se o nome não estiver publicado no site.

Como posso saber o resultado da promoção?

O resultado do sorteio também estará disponível no site www.promocaovivosync.com.br

Meu nome está no SPC/SERASA. Posso receber o prêmio?

Não há qualquer restrição para o recebimento do seu prêmio, nem mesmo a negativação do seu nome.

Quais são os descontos tributários que deverão ser considerados sob o valor do prêmio?

Os clientes receberão o valor total de seus prêmios já livres de impostos.

Ganhei o prêmio, posso passar para o nome de outra pessoa?

Os prêmios a serem distribuídos destinam-se aos contemplados e serão entregues em nome dos mesmos, sendo vetada sua transferência antes da entrega.

Se o cliente que ganhou falecer, o que acontece com o prêmio?

Na eventualidade do Cliente Contemplado vir a falecer, o prêmio será entregue ao respectivo espólio, na pessoa do seu inventariante, nos termos da legislação aplicável.

Sou menor de idade e ganhei o prêmio, o que faço?

Caso o cliente contemplado seja menor de 18 (dezoito) anos o seu responsável legal deverá receber o prêmio da promoção em nome do menor e, para tanto, deverá comprovar tal condição mediante a apresentação de documentos hábeis.

Posso receber o prêmio de quais formas?

O recebimento do valor do prêmio será exclusivamente por meio de depósito bancário, e o respectivo comprovante servirá como prova da entrega e quitação do prêmio.

Como serão os torpedos que receberei ao participar da promoção?

Clientes participantes receberão torpedos, GRATUITOS, convidando a instalar o Vivo Sync no smartphone, tablet ou computador.

Como consigo obter ajuda e/ou mais informações sobre a promoção?

Acesse www.promocaovivosync.com.br ou envie um SMS, gratuito, para 878 com a palavra AJUDA e receberá mais informações.

Onde consulto o regulamento da promoção?

Você pode consultar o regulamento no site www.promocaovivosync.com.br

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